Categorias
COMUNICAÇÃO CORPORATIVA

As competências do Porta-voz 5.0

Será que você é um ou uma porta-voz  5.0?

Quais são as características de quem sabe se comunicar de acordo com os padrões de exigência do século XXI?

Durante minha carreira tive a oportunidade de treinar mais de 5 mil profissionais para entrevistas, discursos e testemunhos em vídeos institucionais. Como jornalista e profissional da área de comunicação corporativa foi preciso que estivesse sempre atenta para as transformações que aconteciam também no ambiente externo, para poder orientar os executivos adequadamente.

Desenvolvi para um grupo de porta-vozes corporativos uma lista com as principais características do porta-voz 5.0.

Porta-voz 5.0 é alguém que:

  1. Sabe horizontalizar o seu discurso. Ou seja, explica de modo simples, agradável e compreensível para que várias pessoas consigam entender.
  2. Mantém a coerência entre a atitude e discurso. Isso significa não mentir, não exagerar ou fazer promessas falsas. As pessoas atualmente percebem quando a prática e o discurso divergem.
  3. Usa a lógica do outro ao transmitir a informação. O que o outro vai ganhar com o meu discurso. O que estou compartilhando?
  4. Não fala de si mesmo, ou da sua área de modo descritivo. Mas demonstra seu propósito, sua proposta de valor e os benefícios mútuos. O outro saberá com clareza como ficar melhor a partir do que está sendo apresentado.
  5. Inovação. Sim, até no discurso ela aparece. Neste caso sob a forma de criatividade. Usar formas inovadoras para apresentar ideias é sem dúvida a principal característica do bom porta-voz do século XXI.
  6. Valoriza a comunicação como uma ferramenta de negócio e está presente em todas as mídias, conhecendo o que pode exigir e como se comportar em cada um dos novos canais.

Como é possível desenvolver essas habilidades e se tornar um porta-voz 5.0?

Observei que os executivos, empresários, advogados e todos aqueles que pretendem apresentar as suas ideias pedem sempre fórmulas prontas e cada vez mais o que se valoriza na verdade é o diferencial de cada um.

É preciso entender que tipo de perfil você tem e como se sente confortável em comunicar da melhor forma dentro do seu jeito. Para começar a descobrir seu perfil, responda a essa pergunta: Qual é a história que você mais gosta de contar e que você percebe que as pessoas escutam com atenção? Veja a forma como você conta, o contexto. Verifique se você usa de humor, de ironia, de indignação, de justificativas, de mistério ou de ineditismo. A partir daí, treine, treine e treine…

Por sheilamagri

Sócia-Consultora em Comunicação Corporativa e PR na MACOB | Especialista em Reputação 5.0 | Reputação Profissional | Mestre em Comunicação e Práticas do Consumo pela ESPM - MSc | Jornalista

Deixe um comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair /  Alterar )

Foto do Google

Você está comentando utilizando sua conta Google. Sair /  Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair /  Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair /  Alterar )

Conectando a %s